Problématique

Faire découvrir les coulisses du système ferroviaire de manière originale et interactive au sein du Centre National des Opérations Ferroviaires, tour de contrôle ferroviaire.
Proposer une immersion dans le quotidien des hommes et femmes de la SNCF, qui répondent à des problématiques techniques pour gérer la sécurité, la fiabilité et la performance du système ferroviaire.

Réponse

Proposer une approche muséographique :
Développement des contenus et des outils permettant de faciliter la compréhension des enjeux et des missions du centre national en fonction des publics ciblés.
Organisation des visites (inscriptions, accueil et conférences), production et logistique
Médiatisation du lieu
L’agence s’est également chargée du recrutement et de la formation du responsable du site et des conférenciers (dont entre autres des retraités de la SNCF) pour les visites internes et professionnels.

À l’issue d’un parcours de découverte de la production ferroviaire et de ses enjeux et spécificités, le visiteur pénètre au cœur du système : la salle opérationnelle du centre national des opérations ferroviaires.


Résultats
Le CNOF a inauguré sa première ouverture au grand public lors des journées européennes du patrimoine.
Reportage JT TF1 datant du 19/09/2010

Objectifs de visites remplis lors des Journées du Patrimoine. Visites guidées uniquement sur réservation. Toutes les séances affichaient complet.
Gestion des inscriptions sur site internet : près de 2000 inscrits à venir
De nombreuses retombées médiatiques